Cam kết cộng đồng

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng au99 — Vui Khỏe An Toàn

au99 tin rằng cờ bạc chỉ có ý nghĩa khi được thực hiện một cách tự nguyện, có kiểm soát và trong giới hạn lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn lực hỗ trợ để mỗi thành viên luôn làm chủ trải nghiệm của mình — không để game kiểm soát cuộc sống bạn.

18+
Tuổi tối thiểu
5 công cụ
Tự bảo vệ miễn phí
24/7
Hỗ trợ tiếng Việt
BẢO VỆ
Người chơi
18+
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên

Theo quy định pháp luật Việt Nam, toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại au99 — bao gồm nổ hũ, đá gà, live casino và cá cược thể thao — chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi. au99 thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua quy trình KYC và có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.

Triết lý Quan Điểm của au99 về Chơi Có Trách Nhiệm

Tại au99, chúng tôi hiểu rõ rằng cờ bạc — dù là nổ hũ, đá gà hay live casino — phải luôn là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính. Khi giải trí biến thành áp lực, đó là lúc cần dừng lại và tìm kiếm sự giúp đỡ.

au99 xây dựng môi trường cá cược lành mạnh dựa trên ba nguyên tắc cốt lõi: minh bạch về tỷ lệ thắng thua, trao quyền kiểm soát cho người chơi và hỗ trợ chủ động khi phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại. Đội ngũ au99 được đào tạo để nhận biết và tiếp cận những thành viên cần hỗ trợ một cách tôn trọng, không phán xét.

Các công cụ chơi có trách nhiệm của au99 hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, không cần liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi tin rằng sự kiểm soát tốt nhất đến từ chính người chơi — và au99 ở đây để trao cho bạn những công cụ đó.

Nguyên tắc chơi lành mạnh

Cờ bạc lành mạnh khi bạn: chơi trong giới hạn ngân sách đã định, xem đây là chi phí giải trí (không phải đầu tư), không bao giờ cố gắng "gỡ lại" khoản đã thua, và biết dừng lại khi đã đủ. au99 cam kết hỗ trợ bạn duy trì những nguyên tắc này.

Sáu Công Cụ Bảo Vệ Người Chơi của au99

Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí, có thể kích hoạt ngay trong tài khoản au99 và có hiệu lực tức thì khi được thiết lập.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Sau khi thiết lập, hệ thống au99 tự động từ chối các giao dịch nạp vượt ngưỡng — giúp bạn kiểm soát ngân sách cá cược chặt chẽ.

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập giới hạn số giờ chơi trong ngày hoặc tuần. au99 sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt ngưỡng và tự động thoát phiên khi vượt quá thời gian đã định trước.

Tạm dừng tài khoản

Kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" từ 24 giờ đến 90 ngày. Trong thời gian tạm dừng, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược — nhưng vẫn có thể rút số dư đã có trong tài khoản.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Đóng tài khoản au99 vĩnh viễn hoặc trong khoảng thời gian dài (6 tháng đến 5 năm). Trong thời gian tự loại trừ, au99 sẽ không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị nào và từ chối yêu cầu tái kích hoạt sớm.

Ẩn lịch sử thắng thua

Tắt hiển thị số dư tài khoản và thống kê thắng thua theo thời gian thực trong giao diện chơi game. Giúp bạn tập trung vào trải nghiệm giải trí thay vì bị ám ảnh bởi con số.

Cảnh báo thực tế (Reality Check)

Nhận thông báo định kỳ (mỗi 30–60 phút) nhắc nhở thời gian bạn đã chơi, tổng số tiền đã đặt cược và kết quả thắng thua trong phiên hiện tại — để luôn giữ nhận thức rõ ràng.

Bạn Có Đang Chơi Có Trách Nhiệm?

Cờ bạc có hại thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Hãy trả lời trung thực những câu hỏi tự kiểm tra dưới đây. Nếu bạn đồng ý với 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu, đây là lúc nên nói chuyện với ai đó bạn tin tưởng hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ au99.

Ghi nhớ

Nhận ra vấn đề là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Không có gì đáng xấu hổ khi tìm kiếm sự giúp đỡ — đó là hành động dũng cảm và thông minh. au99 luôn ở đây để hỗ trợ bạn không phán xét.

01
Bạn đặt cược nhiều hơn mức đã dự định ban đầu và khó dừng lại khi đã bắt đầu.
02
Bạn cố gắng gỡ lại khoản thua bằng cách đặt cược thêm — dù biết đó không phải giải pháp.
03
Cờ bạc chiếm phần lớn suy nghĩ và kế hoạch tài chính của bạn trong ngày.
04
Bạn vay mượn tiền hoặc bán đồ vật để có tiền chơi cờ bạc.
05
Bạn giấu giếm hoạt động cờ bạc với người thân hoặc che giấu khoản thua của mình.
06
Khi không chơi được, bạn cảm thấy lo lắng, khó chịu hoặc không thể tập trung.
07
Cờ bạc đã ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng.
08
Bạn đã nhiều lần cố gắng kiểm soát hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công.

Cách Kích Hoạt Công Cụ Bảo Vệ trên au99

Giới hạn nạp tiền

Thiết lập ngay trong phần cài đặt tài khoản, có hiệu lực trong 24 giờ.

  • Đăng nhập tài khoản au99
  • Vào "Cài đặt" → "Chơi có trách nhiệm"
  • Chọn "Giới hạn nạp tiền"
  • Nhập mức giới hạn và chu kỳ
  • Xác nhận và lưu thay đổi
Tạm dừng tài khoản

Kích hoạt tức thì, có hiệu lực ngay khi xác nhận.

  • Đăng nhập tài khoản au99
  • Vào "Cài đặt" → "Chơi có trách nhiệm"
  • Chọn "Tạm dừng tài khoản"
  • Chọn thời hạn tạm dừng
  • Xác nhận — có hiệu lực ngay
Tự loại trừ

Yêu cầu xác minh danh tính, có hiệu lực trong vòng 24 giờ.

  • Đăng nhập tài khoản au99
  • Vào "Cài đặt" → "Chơi có trách nhiệm"
  • Chọn "Tự loại trừ"
  • Chọn thời hạn (6 tháng — vĩnh viễn)
  • Xác minh danh tính và xác nhận
Liên hệ hỗ trợ

Đội ngũ au99 hỗ trợ tiếng Việt 24/7, không phán xét.

  • Mở live chat trên nền tảng au99
  • Nhắn "Tôi cần hỗ trợ chơi có trách nhiệm"
  • Được kết nối với chuyên viên hỗ trợ
  • Thảo luận hoàn toàn bảo mật
  • Nhận tư vấn và kích hoạt công cụ

Khi Nào Nên Tìm Kiếm Sự Giúp Đỡ?

Nếu bạn nhận thấy cờ bạc không còn là giải trí mà đã trở thành gánh nặng, đừng chờ đợi thêm. au99 cung cấp hỗ trợ trực tiếp và bảo mật tuyệt đối cho tất cả thành viên gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc.

Hỗ trợ au99 Liên hệ trực tiếp với chúng tôi

  • Live chat 24/7: Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng au99 — được kết nối với chuyên viên hỗ trợ tiếng Việt trong vòng vài phút.
  • Email hỗ trợ: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm" — phản hồi trong 24 giờ.
  • Yêu cầu qua tài khoản: Truy cập mục "Chơi có trách nhiệm" trong phần cài đặt tài khoản để kích hoạt công cụ tự bảo vệ ngay lập tức.

Tư vấn chuyên sâu Nguồn hỗ trợ bên ngoài tại Việt Nam

Đối với những trường hợp cần tư vấn chuyên sâu hơn về chứng nghiện cờ bạc, au99 khuyến khích thành viên tìm đến các chuyên gia tâm lý và cơ sở y tế tại địa phương. Tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, nhiều bệnh viện tâm thần và trung tâm sức khỏe tâm thần có dịch vụ tư vấn về hành vi nghiện — bao gồm cả nghiện cờ bạc.

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần

Bộ Y tế Việt Nam vận hành đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần cộng đồng. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn nghiêm trọng liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ cơ sở y tế địa phương hoặc bệnh viện tâm thần gần nhất để được tư vấn chuyên nghiệp và bảo mật. Số điện thoại: 1800 599 920 (miễn phí, hỗ trợ sức khỏe tâm thần toàn quốc).

Cam kết bảo mật tuyệt đối

Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ au99 về vấn đề cờ bạc đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Không có bất kỳ thông tin nào được tiết lộ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Trải Nghiệm au99 Trong Kiểm Soát —
Giải Trí An Toàn Mỗi Ngày

Đăng ký tài khoản au99 ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng casino trực tuyến hàng đầu dành cho người Việt Nam — với đầy đủ công cụ bảo vệ người chơi và hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

18+  |  Chơi có trách nhiệm  |  Hỗ trợ tiếng Việt 24/7  |  Cờ bạc có thể gây nghiện